من نحن
نحن في Raas Al Haram نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وتقديم تجربة آمنة وموثوقة أثناء استخدام موقعنا وخدماتنا. نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لتحسين تجربة المستخدم، معالجة الطلبات، وتقديم أفضل مستوى من الخدمة والجودة التي تليق بعملائنا.
خصوصيتك وأمان بياناتك من أولوياتنا، ونحرص على التعامل مع جميع المعلومات بسرية واحترافية تامة وفق أعلى المعايير.
التعليقات
عند قيام الزوار بترك التعليقات على موقع Raas Al Haram، قد نقوم بجمع البيانات الظاهرة في نموذج التعليق، بالإضافة إلى عنوان الـ IP وبيانات المتصفح للمساعدة في اكتشاف الرسائل المزعجة وحماية الموقع من الاستخدام غير المشروع.
قد يتم استخدام التعليقات لتحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم، مع الحفاظ على خصوصية جميع البيانات وعدم مشاركتها مع أي طرف خارجي دون إذن مسبق، إلا في الحالات التي يتطلبها القانون.
الوسائط
عند رفع الصور أو ملفات الوسائط على موقع Raas El Haram، يجب التأكد من أن الملفات لا تحتوي على بيانات موقع جغرافي مضمّنة (EXIF GPS)، حيث يمكن لزوار الموقع تحميل الصور واستخراج بعض البيانات منها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع Raas El Haram ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمات أكثر سرعة وكفاءة أثناء تصفح الموقع.
قد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لحفظ بعض تفضيلاتك، تسهيل تسجيل الدخول، تحسين أداء الموقع، وتحليل طريقة استخدام الزوار للموقع بهدف تطوير خدماتنا وتجربة التصفح بشكل مستمر.
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع وتجربة الاستخدام.
المحتوى المضمّن من مواقع أخرى
قد يحتوي موقع Raas El Haram على محتوى مضمّن من مواقع خارجية، مثل الفيديوهات، الصور، الخرائط، أو الروابط التفاعلية. يعمل هذا المحتوى بنفس الطريقة كما لو أن الزائر قام بزيارة الموقع الخارجي مباشرة.
قد تقوم هذه المواقع بجمع بعض البيانات عن المستخدم، واستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وتتبع التفاعل مع المحتوى المضمّن، خاصة إذا كان المستخدم يمتلك حسابًا ومسجّل دخولًا في تلك المواقع.
نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات المواقع الخارجية، وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل التفاعل مع أي محتوى أو خدمة مقدمة من خلالها.
مع من نشارك بياناتك
نحن في Raas El Haram نحترم خصوصية عملائنا، ولا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف خارجي لأغراض تسويقية دون موافقتك.
قد تتم مشاركة بعض البيانات فقط مع مزودي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع، معالجة الطلبات، خدمات الدفع، الشحن، أو تحسين تجربة المستخدم، وذلك بما يتوافق مع أعلى معايير الأمان والسرية.
كما قد نقوم بالكشف عن بعض المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة والقوانين المعمول بها أو لحماية حقوق الموقع وأمان المستخدمين.
مدة الاحتفاظ ببياناتك
يحتفظ موقع Raas El Haram بالبيانات الشخصية والمعلومات التي يتم جمعها فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك تحسين الخدمات، معالجة الطلبات، والدعم الفني وخدمة العملاء.
في حال ترك تعليق أو إرسال نموذج عبر الموقع، قد يتم الاحتفاظ بالبيانات المرتبطة به لفترة مناسبة لتسهيل المتابعة وتحسين تجربة المستخدم. كما يمكن الاحتفاظ ببعض المعلومات لفترات أطول إذا كان ذلك مطلوبًا لأسباب قانونية أو تنظيمية أو أمنية.
نلتزم باتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بياناتك وعدم الاحتفاظ بها لفترة أطول من الحاجة الفعلية.
ما هي حقوقك المتعلقة ببياناتك
يحق لك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي يحتفظ بها موقع Raas El Haram، كما يمكنك طلب تعديلها أو تحديثها أو حذفها عند الحاجة، بما يتوافق مع الأنظمة والسياسات المعمول بها.
يمكنك أيضًا طلب إيقاف استخدام بياناتك لأغراض تسويقية أو التواصل معنا بخصوص أي استفسار يتعلق بخصوصيتك وبياناتك الشخصية.
نعمل دائمًا على حماية معلومات المستخدمين وتوفير أعلى درجات الشفافية والأمان في طريقة جمع البيانات واستخدامها وإدارتها.
إلى أين يتم إرسال بياناتك
قد يتم إرسال بعض البيانات التي يتم جمعها عبر موقع Raas El Haram إلى مزودي خدمات موثوقين للمساعدة في تشغيل الموقع، معالجة الطلبات، الحماية من الرسائل المزعجة، أو تحسين أداء الخدمات المقدمة.
كما قد تتم معالجة بعض البيانات من خلال أنظمة أو خوادم خارجية تتمتع بمعايير أمان وحماية مناسبة لضمان سرية المعلومات وسلامتها.
نحرص دائمًا على التعامل مع بيانات المستخدمين بأعلى درجات الأمان والخصوصية وعدم استخدامها إلا للأغراض المرتبطة بتقديم وتحسين خدماتنا.