الضمان والاسترجاع
ضمان مكتوب باسمك، يظهر في حسابك بعد التسليم، ويشمل التصنيع والتركيب.
مدة الضمان
| المنتج | المدة | يشمل |
|---|---|---|
| طاولات الجيمنج مع التقوية (عمود دعم أو جسر مزدوج) | 5 سنوات | الانحناء وعيوب التصنيع |
| طاولات الجيمنج بدون تقوية | سنتان | عيوب التصنيع |
| الأثاث المنزلي | سنتان | عيوب التصنيع والتركيب |
| الأبواب (WPC وHPL) | 10 سنوات | الباب ضد عيوب التصنيع، والإكسسوارات حسب نوع الباب (التفاصيل في صفحة كل باب) |
ما لا يشمله الضمان
- سوء الاستخدام أو الكسر الناتج عن حادث أو نقل بدون فريقنا.
- التعرض المباشر للماء لفترات طويلة أو الحرارة العالية.
- الفرق البسيط في درجة اللون بين الشاشة والخامة الحقيقية.
الاسترجاع والاستبدال
المنتجات المصنّعة حسب الطلب (بلون أو مقاس أو خيارات يختارها العميل) لا تُسترجع بعد بدء التصنيع، لأنها تُقص خصيصًا لك. تقدر تعدّل طلبك مجانًا قبل بدء التصنيع بالتواصل معنا على واتساب.
المقدم في نظام الدفعتين يُسترد كاملًا قبل بدء التصنيع، ولا يُسترد بعده.
لو صار عيب في التصنيع
تواصل معنا على واتساب بصورة للعيب ورقم الطلب، وفريقنا يزورك ويصلّح أو يستبدل القطعة حسب الحالة، مجانًا خلال مدة الضمان.
هذه السياسة تطبيقًا لنظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية في المملكة العربية السعودية.
المنتجات الجاهزة (الإكسسوارات)
الإكسسوارات والكراسي الجاهزة من الماركات: لك حق الاسترجاع خلال 7 أيام من الاستلام إذا كانت بحالتها ومن غير استخدام وبتغليفها الأصلي، ومصاريف شحن الإرجاع على العميل. والضمان عليها ضمان الماركة.